תקנון ושימוש

אחריות

שירותי המוסך מבוצעים בהתאם לנהלים המקצועיים המקובלים בתחום הרכב. אחריות על עבודות, תיקונים וחלקים תינתן בהתאם להוראות הדין, לאופי השירות שבוצע, לסוג החלקים שסופקו ולמדיניות העסק כפי שתימסר ללקוח בעת הטיפול או בסיומו.

בכל שאלה בנושא אחריות לאחר טיפול, ניתן לפנות ישירות למוסך באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.

אספקת שירותים וזמני טיפול

שירותי המוסך ניתנים במתחם העסק, אלא אם צוין אחרת במפורש. ככלל, לא מתבצע משלוח של מוצרים פיזיים.

משך הטיפול ברכב וזמני השלמת העבודה עשויים להשתנות בהתאם לסוג התקלה, זמינות חלקים, בדיקות נדרשות ועומס העבודה במוסך. העסק יעשה מאמץ סביר לעדכן את הלקוח בנוגע להתקדמות הטיפול ובמועד משוער לסיום העבודה ולאיסוף הרכב.

ביטולים ושינויים

בקשות לביטול, שינוי או דחיית תור יש לבצע מוקדם ככל האפשר באמצעות אמצעי ההתקשרות של העסק.

במקרים בהם בוצעה הזמנת חלקים, התחילה עבודה על הרכב או בוצעו שירותים בפועל, ייתכן ויחולו חיובים בהתאם להוראות הדין ולמצב הטיפול בעת בקשת הביטול.

פרטיות ואבטחת מידע

העסק מכבד את פרטיות לקוחותיו ופועל לשמירה על המידע הנמסר לו בהתאם להוראות הדין.

בעת ביצוע תשלום מקוון, פרטי האשראי מוזנים ומעובדים באמצעות ספק סליקה מאובטח העומד בתקני האבטחה המקובלים בתחום.

אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי של הלקוח לצד ג׳.

יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או פנייה ניתן ליצור קשר עם העסק באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.